7 элементов ДНК успешного Amazon-предпринимателя - SalesHub
start wp_

7 элементов ДНК успешного Amazon-предпринимателя

7 элементов ДНК успешного Amazon-предпринимателя

Что именно отличает успешных предпринимателей от тех, кому “повезло” меньше? Во многом – набор личных качеств, большинство из которых можно воспитать и развить.

Сегодня говорим о том, какие качества должны входить в состав ДНК успешного Amazon-предпринимателя. Если Вы только планируете запускать собственный Amazon-бизнес – прочтение обязательно! Если Вы уже торгуете на площадке – сможете свериться и возможно отыскать в себе те качества, усилению которых стоит посвятить время.

1. Умение работать с большим объемом данных

Это не значит, что Вам нужно получить специальность Data Scientist, но определенные навыки поиска, систематизации и анализа данных Вам точно понадобятся, причем на самом старте.

Успешный продукт на Amazon отличает наличие конкурентных преимуществ, потому в ходе рисерча (поиска и подбора товара для продажи) Вам придется попотеть. Вот только некоторые метрики, которые используют успешные Amazon-предприниматели, при оценке потенциала продукта или ниши:

  • Оценка уровня продаж товаров-аналогов;
  • Оценка уровня конкуренции в нише
  • Мониторинг скорости наращивания отзывов;
  • Монитор изменения цен на интересующие группы товаров;
  • Оценка сезонности продаж и складских запасов конкурентов;

Добавьте к этому анализ информации в позитивных и негативных отзывах, для оценки качеств продукта, которые нравится покупателям для поиска идей усовершенствования товаров. А также оценку ограничивающих факторов, таких как: необходимые сертификаты для продажи на выбранном рынке, патентная чистота и т.п.

data-analytics

2. Навыки успешного переговорщика

Большинство предпринимателей подбирают товар для своего Amazon-бизнеса в Китае. Все мы знаем, что “Восток дело тонкое”, потому переговоры с китайскими компаниями требуют особых навыков и выдержки. Да, да, именно выдержки.

Вот, что говорит о переговорах с Китаем, Лори Андервуд (Laurie Underwood), директор по коммуникациям в Asia Pacific:

Первый урок, который нужно усвоить, начиная переговоры с Китаем, что для них это часть игры. В бизнес-переговорах с китайской стороной, как правило, Вас ожидает длинный, сложный переговорный процесс, в ходе которого обе стороны должны упорно работать, прийти к единому соглашению. Это настоящий вызов для европейского образа мышления. Китайцы не выложат на стол переговоров свои требования.
Вместо этого будут вести долгую запутанную дискуссию, в ходе которой будет стараться выявить ваши слабые стороны

Лори проработала в различных китайских компаниях последние 10 лет, отвечая за сферу коммуникаций. Кому как не её знать обратную сторону переговоров “Восток-Запад”.

Другой эксперт по Китаю, Эрик Оландер (Eric Olander, журналист с 28-летным опытом, работавший с CNN и BBC World Service, много лет прожил в Китае) подтверждает слова Лори:

Западные бизнесмены оперируют такими понятиями как дедлайн и это делает их уязвимыми. На начальном этапе китайские компании соглашаются с условиями, а потом начинают тянуть, откладывать и выводят вас их зоны комфорта. В то время, как вы сосредоточены только на срыве сроков производства, они могут поднять цену, придумав какую-то аргументацию. И вот вы уже проиграли.

Помимо методов переговоров, стоит изучить и культуру страны, с которой Вы работаете. Это не только поможет лучше понимать Ваших поставщиков, но и выстроить с ними долгосрочные взаимоотношения, основанные на дружбе и доверии.

3. Навыки автоматизации бизнес-процессов

У начинающих предпринимателей может сложится ошибочное мнение о простоте Amazon-бизнеса. Доставку делает сам Amazon, листинг делается всего один раз, рекламу запустить не сложно, клиенты пишут не часто и т.п. Но все просто только на первый взгляд.

Когда речь идет об одном продукте и небольших оборотах – да, весть процесс выглядит относительно просто. Но успешные предприниматели, с большим складом и внушительными оборотами, используют целый ряд сервисов, которые позволяют упростить и автоматизировать рутинные операции при работе с площадкой.

Когда число продуктов начнет приближаться к десятку или даже раньше, Вам могут понадобится:

  • Автореспондер для запроса отзывов о товаре и/или предоставлении клиентам бонусного контента;
  • Сервисы отслеживающие положение ключевых слов в поисковой выдаче и BSR-рейтинг;
  • Алерт-сервисы уведомляющие о вопросе клиента и негативных отзывах;
  • Сервисы для финансового мониторинга эффективности продаж и рекламных акций;
  • Инструменты для анализа доставки и Refund (для получения возмещений от Amazon в случае утери товара);
  • Сервисы по контролю за состоянием склада;
  • Инструменты для рисерча новых продуктов и ниш;
  • Услуги по продвижению товаров;
  • Репрайсеры (сервисы меняющие цены по установленному сценарию).

И это далеко не полный список возможностей, которые предоставляют современные инструменты для Amazon-бизнеса.

Automate-or-Not-To-Automate

Да, многие современные сервисы похожи на швейцарские ножи с большим набором функций. Потому для эффективной работы достаточно подключить всего 2 или 3, но будьте готовы к тому, что с ростом бизнеса рук на все хватать не будет и Вам точно понадобятся подобные помощники. Вашей же ролью будет следить за общей картиной бизнеса и вот тут понадобится умение концентрироваться на главном, а второстепенные и рутинные задачи поручать сервисам или команде сотрудников.

4. Навыки делегирования

Всегда есть соблазн контролировать все самостоятельно, но с ростом бизнеса, такие наклонности приводят если не к краху бизнеса в целом, то точно к стрессу и ошибкам.

Успешные лидеры окружают себя экспертами в разных областях. Всегда можно найти (или обучить в крайнем случае) людей, которые хорошо разбираются в конкретных вещах, и которые позволят Вам сосредоточиться на том, в чем хороши Вы и что действительно важно.

Delegate

Вот несколько рекомендаций тем, для кого “делегирование” все еще звучит страшно:

  • Уже сейчас, пока Ваш бизнес на старте большого пути, начинайте планировать новые “рабочие места”. Продумайте условия, при достижении которых определенные функции будут делегированы;
  • Составьте список компетенций, которыми должен обладать участник Вашей команды для выполнения данной работы;
  • Формализуйте задачи, которые будет выполнять новый сотрудник и его KPI;
  • Продумайте способы коммуникации и формат обратной связи;

Ну и последний этап – мысленно “отпустите” эту задачу. Некоторым предпринимателям эта часть дается особенно сложно.

5. Дисциплина и внимательность

В предыдущих материалах мы уже писали о тех изменениях, которые произошли на Amazon в прошлом году и даже пытались спрогнозировать, что можно ожидать от площадки в текущем. Amazon не стоит на месте, он развивается и довольно часто меняет свои политики и правила.

Самое важное что нужно понимать – мы играем на чужом поле и необходимо неуклонно следовать правилам площадки. Ошибка может дорого стоить. Потому необходима максимальная внимательность к изменениям, которые происходит и дисциплина, чтобы следовать правилам.

Как быть постоянно в курсе происходящего на Amazon?

Вариант №1. Подписаться на канал новостей SalesHub в Telegram и следить за обновлениями. Ссылка для подключения к каналу

Канал Amazon News [SalesHub] в Instagram

Канал Amazon News [SalesHub] в Instagram

Вариант №2. Подписаться на обновления нашего блога, где будут постоянно освещаться актуальные инструменты, стратегии и методы развития Amazon-бизнеса.

  • подписка на новости блога SalesHub

Вариант №3. Присоединиться к сообществу SalesHub в Facebook, откуда можно черпать полезную информацию. Кроме этого, из общения с другими предпринимателями можно получить информацию о проверенных инспекторах, перевозчиках, сервисах, стратегиях продвижения и многом другом. Если Вы еще не стали частью этого сообщества – вот ссылка.

6. Готовность делиться опытом и учиться на ошибках

Еще одно преимущества Amazon-сообществ – уникальный опыт, который Вы можете получить из чужих кейсов, всегда лучше учиться на чужих ошибках, чем на своих собственных. Будьте открыты и готовы делиться своим опытом и Вам ответят тем же. По крайней мере именно такие правила действуют в сообществах SalesHub.

Кроме того, всегда помните о том, что ошибаться – это нормально. Взять тот же рисерч и разработку продуктов. Мы с Вами живем во времена завышенного спроса со стороны покупателей. Есть только один путь выяснить, за что клиенты готовы платить – это предложить готовый продукт и смотреть, как он продается. Никакое личное мнение не работает. Никакая «чуйка» не подскажет, что сработает, а что нет. Только разведка «боем», а значит и деньгами.

Возможны ли ошибки в таких условиях? Да, конечно. Но только так Вы приобретаете опыт, который приведет Вас к успеху.

Альфред Адлер (Alfred W. Adler, австрийский психолог) однажды сказал:

Что вы делаете сперва, когда учитесь плавать? Вы делаете ошибки. А что случается потом? Потом вы снова делаете ошибки, только уже другие. И вот когда вы сделали все ошибки, которые только возможно сделать, вы обнаруживаете, что умеете плавать. Жизнь – это то же самое, что обучение плаванию! Не бойтесь делать ошибки, потому что нет другого пути научиться жить.

Тот же принцип вполне применим и к бизнесу.

7. Позитивное отношение к жизни

positive-mind

Бизнес на Amazon отличается от классического ритейла или локального бизнеса, той свободой которую он дает. Вы не привязаны к месту и можете успешно его выстраивать путешествуя, отдыхая, занимаясь другим бизнесом или любимым хобби. Не стоит становиться его рабом и терять фокус на свободе. Подвел поставщик, получили негативный отзыв или появился новый конкурент? Все решаемо, не теряйте позитивного отношения к жизни. Именно оно позволяет вставать на ноги и двигаться вперед после падений и ошибок.

Обладаете полным набором ДНК для успеха на Amazon?

Обладаете всеми компонентами успешного Amazon-предпринимателя и готовы запустить бизнес вместе с экспертами SalesHub? Нет ничего проще. Присоединяйтесь к курсу-практикуму Мастер-группа “Построение онлайн бизнеса на Amazon за 90 дней”.

В рамках курса Вас ждет:

  • Пошаговая программа запуска Amazon-бизнеса;
  • Экспертный надзор запуска вашего бизнеса;
  • Бонусы и специальные сервисы на сумму более 1000$;
  • Вебинары, поддержка от SalesHub consulting, а также знакомство с другими предпринимателями в рамках закрытого сообщества SalesHub;
  • Возможность присоединиться к SalesHub Graduates – TOP-сообществу Amazon-предпринимателей в рунете, а также многое другое.

С программой курса и условиями его прохождения можно познакомится по ссылке.

Оставьте комментарий