start wp_

Ключевые слова на Amazon: подбор, оценка качества и контроль

Ключевые слова на Amazon: подбор, оценка качества и контроль

С чего начинается покупка на Amazon? Зашел покупатель на Amazon, например, за скакалкой, какие его действия? Правильно — он вводит запрос в строку поиска и начинает выбирать, что ему больше нравится из того, что выдала ему площадка. И, скорее всего, он купит что-то из того, что предложил ему Amazon в ответ на его запрос. Сегодня мы будем говорить о, наверное, самой важной теме в Amazon-бизнесе — о ключевых словах.

У вас может быть идеальный и лаконичный заголовок, детальное описание товара, качественно составленные буллиты, но если в них не встречаются релевантные ключевые слова, то покупатель просто не сможет найти ваш товар. С помощью ключевых слов мы «помогаем» людям найти свой продукт, а также продвигаем его среди прочих подобных товаров.

Методы поиска ключевых слов

Главная сложность состоит в том, что все люди думают по-разному, называют продукты и товары разными терминами и словами. Суть в том, чтобы найти наибольшее количество этих запросов, которые целевая аудитория чаще всего использует при поиске вашего (или подобных вашему) товара.

Amazon является одной из крупнейших поисковых систем электронной коммерции в мире. Каждый третий пользователь интернета для поиска товара использует именно Amazon!

Мы не устаем повторять, что аудитория Amazon ориентирована именно на покупку, а не на изучение товаров. Введя ключевое слово, прочитав информацию о понравившемся товаре и отзывы, посетитель нажимает на кнопку и совершает покупку в один клик. Вот почему для продавца чрезвычайно важно быть как можно выше (в идеале на первой странице) поисковой выдаче по ключевым словам.

Если несколько лет назад инструментарий для подбора ключевых слов ограничивался Google Keyword Planner, то сейчас доступно множество различных сервисов (как платных, так и бесплатных), о которых мы расскажем в ближайшем материале. Сегодня остановимся на нескольких подходах и на одном полезном сервисе.

Поиск ключевиков на самом Amazon

Относительно Google Keyword Planner важно заметить, что статистика по ключевым словам не будет сильно информативна, так как не совсем понятно, что именно пользователь хочет сделать, вводя определенный запрос в поисковик: найти и изучить информацию по данной теме, скачать картинку, посмотреть видео, купить данный товар, продать, найти конкурентов или выполнить любое другое действие.

А вот информация по поисковым запросам от Amazon — это совсем другое дело. Здесь подавляющее количество запросов вводится с одной единственной целью — найти и купить товар сейчас или в ближайшем будущем.

Использование функции автозаполнения строки поиска на Amazon

Когда вы начинаете вводить свой запрос в поисковую строку Amazon, сайт автоматически начинает выдавать подсказки. Amazon сам выдает все популярные запросы, связанные с вашим ключевым словом или фразой, а результаты такой выдачи ранжируются в порядке убывания. Т.е. самые популярные запросы будут вверху, а менее популярные — внизу.

К примеру, вы занимаетесь продажей Humster bed — домиков для хомячков и хотите подобрать набор ключевых слов/фраз, по которым потенциальные покупатели ищут подобные изделия на Amazon. Начните вводить запрос в строку поиска и следите за выпадающими подсказками.

поиск ключевых слов на амазон

Как вы можете видеть запрос «hamster house» более популярный для темы вашего продукта, чем тот же «Humster bed». Но если вы продолжите вводить искомый запрос (Humster bed) дальше, то заметите, что наполнитель «hamster bedding» ищут чаще. Тут самое время задуматься тем ли вы товаром занялись.

поиск идей для товара на Amazon

Ну а если серьезно:

Данный метод неплохо подходит не только для поиска ключевых слов, но и подбора идей для товаров. При ресерче, мы идем от обратного: от популярности поискового запроса — к идее товара.

Выписывая варианты сочетаний ключевых слов, важно проверить все запросы. К примеру, «hamster house playset» — вовсе не набор игрушек для домашнего грызуна, а детская игрушка от компании Zuru, никак не относящаяся к нашей теме.

ключевые слова на Amazon

Второй момент: после сбора вариантов ключевых слов во всех категориях (All Departments), необходимо перейти и проверить целевую категорию. В нашем случае это Pet Supplies.

keywords on amazon

Поиск ключевиков в чужих листингах

Это еще один, причем совершенно бесплатный, способ подобрать набор ключевых слов/фраз для продвижения в поисковой выдаче Amazon.

Суть метода чрезвычайно проста: зайдите в несколько листингов своих конкурентов и проанализируйте тайтл, буллиты и дискрипшен. Подберите слова и фразы, которые используются. Этот метод позволяет определить запросы-синонимы, которые сложно выявить первым способом — работой со строкой поиска Amazon.

В качестве примера рассмотрим тот же запрос “Hamster bed”.

humster_bed

Как видите, только из двух тайтлов двух листингов можно подобрать такие наборы ключевых слов: rats (small animals, pets), bed (house, hammock, mat), также hanging bed (toy house) for rabbit (squirrel) и т.д. Этим способом можно также определить дополнительные сферы применения товара.

В одном из следующих материалов, мы покажем сервис, который позволяет автоматизировать, ускорить и сделать более эффективным такой анализ, а пока рассмотрим еще один метод.

Подбор ключевиков, используя платную рекламу на Amazon

В отличие от предыдущих методов, данный применим, если у вас уже есть листинг, товар находится на складе FBA и собрано минимальное количество отзывов.

В своем аккаунте проследуйте к меню Advertising >> Campaign Manager. Настройте и запустите тестовую рекламную кампанию, установив автоматический таргетинг.

реклама на Amazon

Установите бюджет на уровне 20$ в день или выше, срок действия кампании не менее 7 дней, чтобы набрать достаточную статистику. По окончанию периода работы рекламы выждите 48 часов и скачайте отчет рекламной кампании. Выдержка в 48 часов (можно даже взять на 1-2 дня больше) необходима для того, чтобы все заказы, сделанные по рекламе, были закрыты. Если скачать отчет сразу после окончания рекламной компании, то с большой вероятностью часть сделок не войдет в отчет и анализ будет менее эффективным.

отчет по рекламе на амазон

Отчет по рекламе это файл-таблица, которую можно загрузить в Excel. При загрузке обратите внимание на формат столбцов, чтобы не произошло автозамены, например суммы расходов на дату и т.п. В результате вы получите вот такую таблицу, где в столбце «Customer Search Term» у вас будут реальные запросы посетителей площадки, а справа ключевые слова/фразы, по которым Amazon показывал ваш товар покупателям.

отчет по рекламе на амазон

Теперь с помощью логики и статистики по кликам выбираем для дальнейшей работы те слова/фразы, по которым кликали. Также обращаем внимание на то, показы и клики по каким ключевым словам заканчивались покупкой — это дополнительное свидетельством релевантности запроса вашему товару.

Оценка качества ключевых слов

Итак, у нас есть список ключевых слов, по которым покупатели ищут наш товар. До того, как начинать работать с этими ключевиками, нужно оценить их качество. Главная характеристика того или иного запроса это частота его использования. Чем чаще запрос используют для поиска в поисковых системах (в том числе и на Amazon), тем он более «качественный» с позиций продвижения.

В целом поисковые запросы делятся на:

  • Высокочастотные (ВЧ)
  • Среднечастотные (СЧ)
  • Низкочастотные (НЧ)

В количественном выражении высокочастотные запросы это те, которые используются десятки тысяч раз в месяц, но конкретная цифра может отличаться в зависимости от тематики. Так для товара из категории Fitness, к примеру, высокочастотный запрос может выражаться цифрами 500-100 тысяч запросов в месяц, а в категории Hardware высокочастным запрос будет уже при значениях 80-20 тысяч.

Давайте разберемся в принципе оценки качества ключевых слов на примере. Для этого мы будет использовать сервис MerchantWords

Оценка качества ключевиков в MerchantWords

Для примера возьмем запрос «kitchen knife» и введем его в строку поиска сервиса.

screenshot_7

Как видим запросы «small kitchen knife» и «kitchen knife» являют явно высокочастотными для данной категории товаров. Чаще всего ВЧ запросы состоят из 1-2 слов, но в данном случае даже запрос из трёх слов тоже попал в высокочастотные.

Пролистаем результаты поиска немного ниже:

сервис merchantwords

Такие запросы как «ceramic kitchen knife», «chinese kitchen knife», «pink kitchen knife» можно признать среднечастотными. СЧ-запросы, как правило, носят уточняющий характер. Еще ниже найдем низкочастотные запросы:

низкочастотные ключевые слова на Amazon

НЧ запросы, как правило, максимально конкретизированы и могут достигать длины в 5-8 слов.

Зачем нужна оценка качества (частотности) запроса?

Тут как раз все просто: если наш товар на Amazon будут находить на 1-2 странице поиска по как можно большему числу ВЧ-запросов, тем больше органических продаж (без использования рекламы и промо-акций) это нам принесет. ВЧ запросы наиболее простые, понятные и логичные со стороны покупателя и большинство людей начинают поиск необходимого товара именно с них. Но у ВЧ-запросов есть одна особенность — они не только часто используемые, но еще и самые конкурентные: все продавцы стараются продвинуться именно по ним.

Далее человек вникает в различия в товарах («О! Оказывается, кухонные ножи могут быть большими и маленькими, с прорезиненной ручкой или металлической и т.д.») и начинает конкретизировать свой запрос, переходя к СЧ-запросам. Низкочастотные используются крайне редко и, если мы не являемся известным брендом, доминирующим в данной нише, а наш товар индексируется только по НЧ-запросам, то существенных продаж это нам не принесет.

Важно отметить, что оценка частоты запросов от MerchantWords не является точной величиной. Алгоритм сервиса дает лишь приближенную оценку количества запросов на Amazon, но вполне достаточную для оценки уровня конкурентности того или иного запроса.

Итак, глобально наша задача сводится к тому, чтобы отобрать из нашего списка ключевых слов ВЧ и СЧ-запросы и вставить их в тайтл, буллиты, дескрипшен и search terms нашего листинга (а в идеале еще и в отзывы и в блок вопросов-ответов).

По рекомендациям как лучше вписать (включить) ключевые слова в свой листинг мы пройдемся во второй части этого материала, а сейчас несколько слов про сам сервис MerchantWords.

Сервис MerchantWords

Сервис можно назвать условно-бесплатным. Стоимость его полной версии составляет $30 в месяц. Используя бесплатную версию, вы сможете видеть только первые 5 запросов. Сравните это с возможностями платной подписки:

metchandwords

Кроме того, в бесплатной версии количество запросов, которые вы можете подать в одни сутки, также ограничен, но лимит можно увеличить, подписавшись на рассылку от сервиса:

ограничения merchantwords

Другие особенности сервиса:

особенности merchantwords

      1. Доступен поиск по категориям, совпадающим с категориями на Amazon. Это позволяет отсеивать нерелевантные запросы;
      2. Возможность сортировки результатов поиска по частоте или по алфавиту;
      3. Отчет с результатами поиска можно скачать в текстовом виде в формате CSV;
      4. Указание доминирующей категории на Amazon, где данный запрос встречается чаще всего.

AmzRush — оценка позиций листинга в органической выдаче Amazon

Подобрать ключевые слова, определить их качество, вписать в листинг — все это только часть большого пути к органическим продажам. Крайне важно оценить по каким поисковым запросам наш листинг индексируется, на какой позиции (месте/странице) мы находимся в поисковой выдаче, насколько эффективно и правильно мы поработали с ключевиками, нужно ли что-то менять и что именно. В этом нам поможет новый сервис — AmzRush, разработанный программистами SalesHub.

Мы несколько дней мониторили в AmzRush случайно выбранный на Amazon товар, поэтому давайте рассмотрим работу с ключевыми словами в сервисе на примере. Был выбран вот этот, довольно неплохо проработанный листинг: https://www.amazon.com/dp/B0191FAVOY — формочки для конфет и льда.

Для примера мы использовали бесплатную подписку на сервис, которая позволяет мониторить позиции для 5 поисковых запросов, а также несколько показательных ключевых фраз. Помимо позиций каждого ключевого слова/фразы сервис отображает изменения BSR, а также суммарное изменение позиций для выбранных запросов. Выглядит это следующим образом:

отслеживание ключевых слов AmzRush

На каждую дату или период, которые нас интересуют, можно посмотреть значение BSR и среднюю позицию по ключевым словам, что может быть удобно при желании отследить результаты тестирования в листинге (промоушен, реклама, «прокачка» листинга отзывами и т.п.)

сервисы для Amazon

Теперь перейдем к таблице с ключевыми фразами:

      1. Если по данной поисковой фразе данный листинг не индексируется, то в столбце «Индекс» будет стоять «Нет», а статистика по данной фразе собираться не будет. Если данная фраза нам нужна, то стоит её добавить в листинг;
      2. Если наш листинг по данной фразе находится в поисковой выдаче Amazon дальше 20 страницы, то данная поисковая фраза также не будет отслеживаться. Как только фраза выйдет на 19 страницу или выше — статистика по фразе начнет отображаться в таблице;
      3. Изменения позиций фразы за последние 1, 7 и 30 дней оценивается в цифровом выражении, чтобы легче было понять динамику изменений. Мы мониторили товар всего две недели, потому статистика за 30 дней еще не собрана;
      4. Можно проверить точность «показаний» сервиса и перейти на Amazon по данному ключевому слову.

Для каждой фразы, которая мониторится, можно загрузить график изменения позиций:

граф изменения позиций ключевика на Amazon

Возвращаемся к нашему примеру. Как видим, данный товар находится на первой странице по двум ключевым фразам: «silicone ice cube trays» и «ice cube tray silicone».

оценка поисковых запросов Amazon

Суммарная емкость месячных запросов по оценке MerchantWords — более 100 000 в месяц, а это дополнительный органический трафик и значительный объем продаж. Вот почему правильно работать с ключевыми словами и отслеживать свои позиции по популярным ВЧ и СЧ-запросам.

Чтобы еще раз пройтись по теме ключевых слов и лучше в ней разобраться, предлагаем познакомиться с видео-ликбезом от команды поддержки AmzRush:

Дополнительно о сервисе AmzRush

Сервис AmzRush имеет русскоязычную версию, что делает работу с ним проще, чем с зарубежными аналогами. Но главное, это возможности сервиса. Сейчас проходит его бета-тестирование, но уже доступны следующие возможности:

  • Автореспондер — отправка автоматических сообщений вашим Amazon-покупателям (запрос отзыва, отправка бонусных материалов и т.п.);
  • Отслеживание позиций ключевых слов;
  • Уведомления о новых оценках продавца или новых отзывах (review) товара;
  • Отслеживание BSR продукта.

Работа над сервисом продолжается и в ближайшее время функционал будет дополнен и расширен. На данный момент доступны 4 тарифных плана, включая бесплатный, который позволит познакомиться с работой сервиса.

Стоимость платных пакетов в AmzRush, на сегодняшний день ниже, чем у западных аналогов, имеющих такой же функционал. Например, в пакете Basic, со стоимостью подписки всего в $20 в месяц, уже можно отслеживать 60 ключевых фраз (этого достаточно для плотной работы с ключевыми словами в 2-3 листингах), мониторить 50 продуктов и отправлять 800 email-сообщений в месяц.

Ссылка на описание тарифов и регистрацию: http://amzrush.com/ru/pricing

Следите за нашим блогом. В ближайшее время мы продолжим разговор о ключевых словах, сервисах для подбора и анализа, а также об особенностях работы с ними.

11 комментариев

  1. 04.12.2016 at 06:06

    Услышал, что если продукт у тебя не продается 6 месяцев, то ты платишь какие-то деньги за его хранение. Так ли это и сколько? Спасибо.

  2. 04.12.2016 at 13:51

    Как всегда SaleHub оправдывает ожидания. Отлично систематизировано и доступно! Спасибо, будем терзать)

  3. 06.12.2016 at 14:46

    Зависит от объема товара — рассчитывается по кубическим футам или что то подобное — в общем, нужно взять в расчет, что понадобится 10-15% от цены оставлять на всякие подобные неожиданности.

  4. 06.12.2016 at 20:04

    Alex, плата за длительное хранение снимается только в случае, если товар хранился более шести (двенадцати) месяцев и долежал до 15 февраля или 15 августа. Если товар попал на склад в июне и полностью распродался до конца января — оплату за длительное хранение не снимут. Более детально по ссылке https://www.amazon.com/fba-long-term-storage

  5. 08.12.2016 at 09:14

    Здравствуйте! Насколько я понял, все денежные операции (в т.ч и оплата за рекламу) идет через PAYONEER? А подскажите как Амазон снимает деньги за рекламу и свой FEE (если продаж ещё нет и баланс 0 долл)? Я должен иметь какой-то положительный баланс(заранее положить деньги) на ПИОНЕР с которого снимается FEE и реклама? И с нее же покупать бар-коды?

  6. Юлия-Ответить
    09.12.2016 at 21:00

    Здорово!

  7. Федель-Ответить
    10.12.2016 at 16:28

    Инструмент выдаст статистику с момента подключения оного? Или статистика будет и за предыдущий период, с самого начала. с момента создания листинга?

    • SalesHub-Ответить
      12.12.2016 at 13:52

      Статистика набирается с момента подключения сервиса (так для всех сервисов).

  8. алекс-Ответить
    11.12.2016 at 15:26

    Подскажите на каком этапе подключать к аккаунту карту ПИОНЕР? Мне ее уже прислали, ее теперь нужно как-то активировать?

    • SalesHub-Ответить
      19.12.2016 at 18:28

      Активация карточки (происходит онлайн) ни к чему Вас не обязывает — пока на ней нет средств — деньги за обслуживание не снимаются. Начнут сниматься только когда Amazon перечислит Вам первую выплату.

  9. Ольга-Ответить
    12.12.2016 at 22:03

    Очень хорошая статья! Спасибо! SalesHub как всегда на высоте

Оставьте комментарий