Как увеличить конверсию на листинге. Must Have рекомендации

Private Label

Когда товар заезжает на склад, мы находимся в предвкушении. Но потом начинаются сюрпризы – выкупы сделаны, отзывы есть, реклама запущена, а продаж нет. Как так? Давайте пройдемся по основным пунктам must have для увеличения конверсии на листинге. Информация предоставлена успешным продавцом на Amazon и по совместительству выпускником SalesHub.

Фотографии на листинге

Фото в жизненных обстоятельствах и интерьере работают лучше, чем просто на белом или минималистичном фоне. Таким образом покупатели могут лучше представить товар в жизни. На белом фоне стоит делать не большее 1-2 фото.

Инфографика должна быть на листинге обязательно. НО! Текста не должно быть много и по сути, крупным текстом. Часто нам хочется сказать много о товаре, показать все его преимущества. Но лучше выбрать 1-2 основных преимущества и подать их крупно, чем 7 иконок и мелким шрифтом. С телефона текст инфографики должен читаться без увеличения и быть максимально тезисным, без длинных речей.

Преимущества для инфографики лучше выбирать не “мне кажется это подойдет”, а на основе негативных отзывов по Вашему товару и товарам конкурентов. Важно понять “боль клиента” и обыграть именно это.

Если у Вашего товара есть какое-то основное преимущество, которое отличает Ваш товар и/или это очень важно для покупателей (даже если есть у многих), то лучше посвятить отдельное фото этому преимуществу, а не подавать его как одну из 5 иконок.

Среди покупателей на Amazon Вы найдете людей двух типов:

  • Одни принимают решение основываясь на эмоциях;
  • Другие принимают решение основываясь на логике.

Часто листинги или перегружены инфографикой, или имиджевыми фото. Важно держать баланс.

Допустим у товара водоотталкивающие свойства. Делаем фото товара под дождем (в жизненных обстоятельствах), рядом кружочек с увеличенными капельками, а под ним надпись “material protects your things from rain” (таким образом воздействуем одновременно на восприятие образами и текстом)

Важно правильно формулировать тексты на инфографике с точки зрения пользы для клиента. Например не waterproof protection, а your things are protected from rain, не extra strong material, a tear proof material. Пишите преимущества максимально простыми словами, а не терминами. У клиента не всегда сработает логика, что 600D нейлон это значит что прочный материал.

Что еще можно добавить на фото:

      1. Акции и скидки, если они у вас есть (не все читают листинги);
      2. Цитаты из положительных отзывов (визуальная картинка плюс сразу социальное подтверждение);
      3. у скидок всегда должен быть дедлайн – до конца недели, до 20 числа и т.д. У человека всегда должно быть чувство что он может не успеть. Даже если скидка у вас постоянная. Если у вас есть бонус, тоже можно намекнуть, что он будет не всегда;
      4. Если товар может использоваться как подарок, можно сделать фото процесса дарения или коллаж на тему ваш товар лежит под елкой и т.д.

Лица на фото, особенно выражающие приятные эмоции от использования продукта и с улыбкой, почти всегда вызывают доверие. НО! Если люди на фото явно модели (Вы скачали фото из фотобанка), фото очень постановочные и журнальные, это имеет обратный эффект, вам не верят. Выбирайте фото более жизненные, с симпатичными, но более обычными людьми. Фото без улыбок у американцев вызывает отторжение. Жизненные фотографии могут показаться менее профессиональными, но по опыту продают лучше. Видимо покупатель так лучше ассоциирует продукт с собой.

Основное фото (выбор товара, цвет, подача)

Главный принцип: выбирать самый популярный товар, но отличаться. Выбирайте цвет, размер, форму близкую к тому, что продает большинство – значит берут.
Но отличайтесь подачей – если у всех на главной фотке бонусы и упаковка, разместите фото просто с продуктом крупным планом, если этого нет – значит наоборот.

Текст в листинге

Первый буллет очень важен, часто это единственное, что читает покупатель. В заглавии буллета и первом предложении должно быть главное преимущество Вашего продукта – коротко, четко и по сути. В первом буллете это часто важнее, чем ключевые запросы.

Description: Пишите этот блок с учетом того, что в мобильных устройствах из него выводятся только первые 2-3 предложения.

На Amazon можно увидеть интересный приём, который мы чаще используем в автореспондере, но реже на листинге: продавец в дескрипшене рассказывает о себе, что у них семейный бизнес, трое детей и они как никто разбираются в продукте и понимают клиента. Это можно адаптировать практически к любой нише (я собачник – товары для животных, мы спортивная семья – sport & outdoors) и так далее. Большинство обычных американцев верят рекомендациям таких как они сами и отдают преимущество маленькому семейному бизнесу перед корпорациями.

Формулируйте описания по принципу you will be fashionable in this hat, вместо this hat is fashionable. Или your things are securely protected вместо great protection. Людей интересуют они сами и их жизни, а не Ваш товар.

Подавайте очевидное как преимущество. В тексте этого можно достичь словами вроде special technology, unique material, we have specifically developed и т.д. Даже если это все совсем не unique.

Общие рекомендации

Посмотрите свои отчеты PPC по запросам. Стоит учитывать не только кто Ваш покупатель, но и кто на Вас кликает и не покупает. Возможно вместо того, чтоб их убирать и минусовать, лучше переделать листинг под них.

Например, продукт задумывался как мужской, но статистика показала, что очень много запросов for women. Добавив больше фото с девушками на такой листинг, имиджевых фото, конверсия существенно вырастет.

Если Вы хотите узнать больше о том, как запустить собственный бизнес на Amazon, правильно его настроить и получать прибыль в $, рекомендуем пройти наш бесплатный видео-курс для начинающих Amazon-предпринимателей.

Бесплатная регистрация на курс “Первые шаги на Amazon”

Успешных продаж!

Написать комментарий

Свежие посты