Поиск поставщика в Китае: используем фильтры Alibaba.com

Alibaba.com является лучшим местом в сети для поиска поставщика в Китае, а также поиска товаров для продажи на Amazon. Учитывая размеры данной онлайн площадки с этим тяжело поспорить. Но, к сожалению, величина торговой площадки никоим образом не является страховкой от мошенничества. Потому сегодня мы попытаемся разобраться в том, как защитить себя от обмана на этапе выбора торгового партнера в Китае.
Чудодейственные фильтры
Пережив ряд скандалов, претерпев череду обвинений в свой адрес, сайт Alibaba.com в последние годы более активно занялся контролем продавцов и проводимых ими сделок. В одном из интервью журналу Forbes Джек Ма, основатель Alibaba, заявил: «чем хуже мы контролируем продавцов, тем больше покупателей мы теряем». В большей мере это относилось к борьбе с контрафактными товарами, но и для обеспечения защиты сделок также делается не мало.
Именно фильтры площадки Alibaba, а также Ваши здравый ум и осторожность, являются первыми и самыми действенными способами защиты от мошенничества.

Как видим, нам доступны следующие фильтры:
- 1. Trade Assurance (Страхование сделок);
- 2. Gold Supplier (Золотой поставщик);
- 3. Assesed Supplier (Подтвержденный поставщик);
- 4. Suplier Location (место расположения поставщика);
- 5. Minimum order (Минимальный заказ).
Разберем по порядку все эти фильтры: что они значат и насколько полезными могут быть.
Страхование сделок (trade assurance)
Подражая сервисам PayPal и eBay, Alibaba также ввел программу гарантирования сделок и назвал её Trade Assurance.

Для покупателей участие в этой программе полностью бесплатное. Для продавцов программа добровольная и потому не все в ней участвуют. Можно встретить компании, работающие на Alibaba более 8 лет, но не являющихся участниками Trade Assurance (картинка ниже). Правда таких становится все меньше, чаще проявляется другая тенденция: поставщики с малым стажем работы стараются подписываться на участие в программе, чтобы повысить свою привлекательность для покупателей.

Наведя курсор на значок Trade Assurance Вы сможете проверить сумму, на которую поставщик готов застраховать сделку. Когда программа только запускалась суммы были незначительны: $2000 – $5000. Сейчас уже не редкость $40 000 – $50 000 и даже больше.

Программа страхования сделок покрывает два ключевых аспекта сделки:
- Своевременную отправку груза;
- Качество поставляемого продукта.
В свою очередь, качество отравляемых товаров Вы можете проконтролировать:
- На этапе подготовки к отправке (pre-shipment);
- Либо post-delivery: в течении 7 дней после таможенной очистки груза.
Второй вариант подойдет далеко не всем. Отправляя товар на склады Amazon, намного проще (и дешевле) организовать контроль качества до отправки, воспользовавшись услугой третьей стороны – посредника или представителя, если Вы не планируете совершить поездку в Китай самостоятельно.
Даже если у Вас нет возможности организовать контроль груза перед отправкой, все равно выбирайте поставщика среди участников программы Trade Assurance. Это существенно снизит риск мошенничества.
Программа Trade Assuarance не покрывает следующие события:
- Повреждение продукции после отправки;
- Повреждения во время транспортировки;
- Доставку с опозданием.
Как Вы понимаете, это уже ответственность перевозчиков. Казалось бы, простые и понятные вещи, но иногда заказывая товар люди полагают, что поставка начнется с даты, указанной в договоре. На деле, особенно в случае сборных грузов, товар еще какое-то время может храниться на складе перевозчика пока комплектуется отправка.
Подача претензий в Trade Assurance
Если при проверке груза, переданного китайским партнером для отправки, выявляется явный брак или несоответствие заявленному в контракте количеству товара, заказчик может подать претензию Alibaba.
Если претензия поступила в первые 5 дней, отведенного для этого времени, то Alibaba выделяет 15 дней для того, чтобы поставщик устранил несоответствие или пришел к некому соглашению с покупателем. Если за это время соглашение не будет достигнуто, то претензия будет рассматриваться сервисом.
Может возникнуть вопрос: а откуда же берется контракт? Все необходимые данные для его составления Вы вводите, когда оформляете заказ через опцию Trade Assurance. Текст контракта можете запросить у своего поставщика, туда уже должны быть внесены требования по количеству, качеству и дате отправки Вашего груза.
Поиск поставщика: перебираем золото Alibaba
Внутри сервиса Alibaba есть различные виды “золотых” поставщиков: Global Gold, Chinese Gold, Hong Kong Gold и Taiwan Gold. Но находясь на стороне покупателя мы не видим этих региональных статусов. Все золотые поставщики обозначаются значком или таким
.
Членство в клубе “золотом” клубе продавцов платное, но оно дает ряд преимуществ в виде доступа к дополнительным VIP-сервисам или снятию ограничения на количество выставляемых на продажу товаров.
Реклама Alibaba гласит, что более 85% покупателей предпочитают партнеров со статусом GoldSupplier:

Еще бы не предпочитать. Компании золотых поставщиков проходят верификацию, пускай и самый базовый её уровень:
- Проверка наличия лицензии на ведение бизнеса, выданной уполномоченным органом;
- Проверка правильности указания контактной информации.
При этом Alibaba рекомендует, работая с Gold Suppliers, выбирать безопасные способы оплаты, т.к. не проводится проверка ни подлинности, ни качества продукции, указанной поставщиком.
Давайте разберемся в уровнях верификации компаний-продавцов на Alibaba.com, чтобы понимать кому можно доверять больше, а кому не стоит вовсе.
Как Alibaba проверяет поставщиков
Различают три типа проверки, которые нашли свое отражение в фильтрах по поставщикам:
- A&V Check – проверка обязательна для всех компаний, которые хотят получить статус Gold Supplier. Проверка проводится сторонней компанией;
- Onsite Check – обязательная проверка для Gold Supplier из Китая, Тайваня или Гонконга. Проверка проводится либо сотрудниками Alibaba.com или с привлечением третьей стороны;
- Assessed Supplier – добровольная проверка для всех типов Gold Supplier. Проводится исключительно с привлечением сторонних агентств, такого уровня как Bureau Veritas или TÜV Rheinland.
Какая именно информация проверяется в ходе каждого из исследований, хорошо видно из следующей таблицы:

Отсюда напрашивается логичный вывод:
Компании согласившиеся на проверку Assessed Supplier вызывают наибольшее доверие, а отобрать их можно по соответствующему фильтру:
Местоположение поставщика
Если Вы знаете Китай как свои 5 пальцев, то фильтр Supplier Location очень вам пригодится.

У каждой провинции Китая есть не только своя древняя история, но промышленная направленность. К примеру:
- В провинции Guangdong (Юг Китая) производят хорошую электронику для дома и игрушки;
- В провинции Zhejiang (район Шанхая) – инструменты, изделия из метала, лампы и осветительные приборы;
- Провинция Hebei (район Пекина) славится текстилем, керамикой и продуктами химической промышленности.
Это совершенно не значит, что Вы не сможете найти хороший текстиль в Guangdong, а современную электронику в Hebei.
Если Вы не посвящены в тонкости торговли с Китаем, то при поиске поставщика лучше оставить фильтр Supplier Location в неактивном состоянии.
Объем минимального заказа (MOQ)
Не каждый имеет возможность (средства, желание, смелость, …) начинать поставки товаров с Китая огромными партиями. Например, для старта на Amazon удобно заказывать товар из расчета на 1-1,5 месяца продаж, для одних товаров это может быть 200 шт., для других 1000 шт.

В некоторых случаях объем минимального заказа, который указывает поставщик, может быть оправдан. Например обусловлен таким фактором как размер транспортной упаковки: поставщик заказывает однотипные коробки на 5000 единиц и не желает ничего менять. В других случаях это связано с производственным циклом: одна загрузка сырья, одна рабочая смета и т.п.
Но чаще всего, цифра, которую Вы видите в результатах поиска на Alibaba, условность и можно договориться о меньшей партии. Поэтому фильтр Minimum order, при первом поиске, лучше оставлять неактивным.
На этапе подбора товара относитесь к объему минимального заказа, указанного поставщиком, как условной цифре, которую можно дополнительно оговорить и уменьшить.
Что делать если в результатах выборки Вы видите неподъемный для Вас объем заказа:
- Напишите поставщику и узнайте можно ли её уменьшить. Как вариант, мотивируйте тем, что это первый заказ и исключение, последующие будут вкладываться в требования по MOQ;
- Если не сработали уговоры: узнайте насколько подорожает единица товара при меньшем заказе. Торгуйтесь после ответа, чтобы остаться в рамках адекватных цен;
- В тяжелых случаях: попробуйте поискать товар этой фабрики или этого поставщика на AliExpress.com. Там чаще работают с небольшими партиями. Цены будут выше, но в результате Вы получите то количество, которое необходимо и что самое важное: от этого же поставщика;
- В совсем тяжелых случаях: или ищите дополнительные средства и рискуйте с большей партией… или смените несговорчивого поставщика.
Выводы
В качестве заключения давайте подытожим рецепт поиска торгового партнера на Alibaba.com:
- Фильтр Trade Assurance – включен;
- Фильтр Gold Supplier – включен, подбираем компании со статусом Gold от 2х лет и выше;
- Фильтр Assessed Supplier – включен;
- Фильтр Supplier Location – выключен (если не ищете в конкретной провинции);
- Фильтр Minimum Order – выключен;
И только если Вам не удалось найти поставщика с такими настройками, снимайте галочки с типов поставщиков в такой последовательности: Assessed Supplier, Trade Assurance и последней с Gold Supplier.