Поиск поставщика в Китае: используем фильтры Alibaba.com

Alibaba.com является лучшим местом в сети для поиска поставщика в Китае, а также поиска товаров для продажи на Amazon. Учитывая размеры данной онлайн площадки с этим тяжело поспорить. Но, к сожалению, величина торговой площадки никоим образом не является страховкой от мошенничества. Потому сегодня мы попытаемся разобраться в том, как защитить себя от обмана на этапе выбора торгового партнера в Китае.

Чудодейственные фильтры

Пережив ряд скандалов, претерпев череду обвинений в свой адрес, сайт Alibaba.com в последние годы более активно занялся контролем продавцов и проводимых ими сделок. В одном из интервью журналу Forbes Джек Ма, основатель Alibaba, заявил: «чем хуже мы контролируем продавцов, тем больше покупателей мы теряем». В большей мере это относилось к борьбе с контрафактными товарами, но и для обеспечения защиты сделок также делается не мало.
Именно фильтры площадки Alibaba, а также Ваши здравый ум и осторожность, являются первыми и самыми действенными способами защиты от мошенничества.

Как видим, нам доступны следующие фильтры:

1. Trade Assurance (Страхование сделок);
2. Gold Supplier (Золотой поставщик);
3. Assesed Supplier (Подтвержденный поставщик);
4. Suplier Location (место расположения поставщика);
5. Minimum order (Минимальный заказ).

Разберем по порядку все эти фильтры: что они значат и насколько полезными могут быть.

Страхование сделок (trade assurance)

Подражая сервисам PayPal и eBay, Alibaba также ввел программу гарантирования сделок и назвал её Trade Assurance.

Для покупателей участие в этой программе полностью бесплатное. Для продавцов программа добровольная и потому не все в ней участвуют. Можно встретить компании, работающие на Alibaba более 8 лет, но не являющихся участниками Trade Assurance (картинка ниже). Правда таких становится все меньше, чаще проявляется другая тенденция: поставщики с малым стажем работы стараются подписываться на участие в программе, чтобы повысить свою привлекательность для покупателей.

Наведя курсор на значок Trade Assurance Вы сможете проверить сумму, на которую поставщик готов застраховать сделку. Когда программа только запускалась суммы были незначительны: $2000 – $5000. Сейчас уже не редкость $40 000 – $50 000 и даже больше.

Программа страхования сделок покрывает два ключевых аспекта сделки:

• Своевременную отправку груза;
• Качество поставляемого продукта.

В свою очередь, качество отравляемых товаров Вы можете проконтролировать:

• На этапе подготовки к отправке (pre-shipment);
• Либо post-delivery: в течении 7 дней после таможенной очистки груза.

Второй вариант подойдет далеко не всем. Отправляя товар на склады Amazon, намного проще (и дешевле) организовать контроль качества до отправки, воспользовавшись услугой третьей стороны – посредника или представителя, если Вы не планируете совершить поездку в Китай самостоятельно.

Даже если у Вас нет возможности организовать контроль груза перед отправкой, все равно выбирайте поставщика среди участников программы Trade Assurance. Это существенно снизит риск мошенничества.

Программа Trade Assuarance не покрывает следующие события:

• Повреждение продукции после отправки;
• Повреждения во время транспортировки;
• Доставку с опозданием.

Как Вы понимаете, это уже ответственность перевозчиков. Казалось бы, простые и понятные вещи, но иногда заказывая товар люди полагают, что поставка начнется с даты, указанной в договоре. На деле, особенно в случае сборных грузов, товар еще какое-то время может храниться на складе перевозчика пока комплектуется отправка.

Подача претензий в Trade Assurance

Если при проверке груза, переданного китайским партнером для отправки, выявляется явный брак или несоответствие заявленному в контракте количеству товара, заказчик может подать претензию Alibaba.
Если претензия поступила в первые 5 дней, отведенного для этого времени, то Alibaba выделяет 15 дней для того, чтобы поставщик устранил несоответствие или пришел к некому соглашению с покупателем. Если за это время соглашение не будет достигнуто, то претензия будет рассматриваться сервисом.
Может возникнуть вопрос: а откуда же берется контракт? Все необходимые данные для его составления Вы вводите, когда оформляете заказ через опцию Trade Assurance. Текст контракта можете запросить у своего поставщика, туда уже должны быть внесены требования по количеству, качеству и дате отправки Вашего груза.

Поиск поставщика: перебираем золото Alibaba

Внутри сервиса Alibaba есть различные виды “золотых” поставщиков: Global Gold, Chinese Gold, Hong Kong Gold и Taiwan Gold. Но находясь на стороне покупателя мы не видим этих региональных статусов. Все золотые поставщики обозначаются значком или таким .

Членство в клубе “золотом” клубе продавцов платное, но оно дает ряд преимуществ в виде доступа к дополнительным VIP-сервисам или снятию ограничения на количество выставляемых на продажу товаров.

Реклама Alibaba гласит, что более 85% покупателей предпочитают партнеров со статусом GoldSupplier:

Еще бы не предпочитать. Компании золотых поставщиков проходят верификацию, пускай и самый базовый её уровень:

• Проверка наличия лицензии на ведение бизнеса, выданной уполномоченным органом;
• Проверка правильности указания контактной информации.

При этом Alibaba рекомендует, работая с Gold Suppliers, выбирать безопасные способы оплаты, т.к. не проводится проверка ни подлинности, ни качества продукции, указанной поставщиком.
Давайте разберемся в уровнях верификации компаний-продавцов на Alibaba.com, чтобы понимать кому можно доверять больше, а кому не стоит вовсе.

Как Alibaba проверяет поставщиков

Различают три типа проверки, которые нашли свое отражение в фильтрах по поставщикам:

• A&V Check – проверка обязательна для всех компаний, которые хотят получить статус Gold Supplier. Проверка проводится сторонней компанией;
• Onsite Check – обязательная проверка для Gold Supplier из Китая, Тайваня или Гонконга. Проверка проводится либо сотрудниками Alibaba.com или с привлечением третьей стороны;
• Assessed Supplier – добровольная проверка для всех типов Gold Supplier. Проводится исключительно с привлечением сторонних агентств, такого уровня как Bureau Veritas или TÜV Rheinland.

Какая именно информация проверяется в ходе каждого из исследований, хорошо видно из следующей таблицы:

Отсюда напрашивается логичный вывод:

Компании согласившиеся на проверку Assessed Supplier вызывают наибольшее доверие, а отобрать их можно по соответствующему фильтру:

Местоположение поставщика

Если Вы знаете Китай как свои 5 пальцев, то фильтр Supplier Location очень вам пригодится.

У каждой провинции Китая есть не только своя древняя история, но промышленная направленность. К примеру:

• В провинции Guangdong (Юг Китая) производят хорошую электронику для дома и игрушки;
• В провинции Zhejiang (район Шанхая) – инструменты, изделия из метала, лампы и осветительные приборы;
• Провинция Hebei (район Пекина) славится текстилем, керамикой и продуктами химической промышленности.

Это совершенно не значит, что Вы не сможете найти хороший текстиль в Guangdong, а современную электронику в Hebei.

Если Вы не посвящены в тонкости торговли с Китаем, то при поиске поставщика лучше оставить фильтр Supplier Location в неактивном состоянии.

Объем минимального заказа (MOQ)

Не каждый имеет возможность (средства, желание, смелость, …) начинать поставки товаров с Китая огромными партиями. Например, для старта на Amazon удобно заказывать товар из расчета на 1-1,5 месяца продаж, для одних товаров это может быть 200 шт., для других 1000 шт.

В некоторых случаях объем минимального заказа, который указывает поставщик, может быть оправдан. Например обусловлен таким фактором как размер транспортной упаковки: поставщик заказывает однотипные коробки на 5000 единиц и не желает ничего менять. В других случаях это связано с производственным циклом: одна загрузка сырья, одна рабочая смета и т.п.
Но чаще всего, цифра, которую Вы видите в результатах поиска на Alibaba, условность и можно договориться о меньшей партии. Поэтому фильтр Minimum order, при первом поиске, лучше оставлять неактивным.

На этапе подбора товара относитесь к объему минимального заказа, указанного поставщиком, как условной цифре, которую можно дополнительно оговорить и уменьшить.

Что делать если в результатах выборки Вы видите неподъемный для Вас объем заказа:

• Напишите поставщику и узнайте можно ли её уменьшить. Как вариант, мотивируйте тем, что это первый заказ и исключение, последующие будут вкладываться в требования по MOQ;
• Если не сработали уговоры: узнайте насколько подорожает единица товара при меньшем заказе. Торгуйтесь после ответа, чтобы остаться в рамках адекватных цен;
• В тяжелых случаях: попробуйте поискать товар этой фабрики или этого поставщика на AliExpress.com. Там чаще работают с небольшими партиями. Цены будут выше, но в результате Вы получите то количество, которое необходимо и что самое важное: от этого же поставщика;
• В совсем тяжелых случаях: или ищите дополнительные средства и рискуйте с большей партией… или смените несговорчивого поставщика.

Выводы

В качестве заключения давайте подытожим рецепт поиска торгового партнера на Alibaba.com:

• Фильтр Trade Assurance – включен;
• Фильтр Gold Supplier – включен, подбираем компании со статусом Gold от 2х лет и выше;
• Фильтр Assessed Supplier – включен;
• Фильтр Supplier Location – выключен (если не ищете в конкретной провинции);
• Фильтр Minimum Order – выключен;

И только если Вам не удалось найти поставщика с такими настройками, снимайте галочки с типов поставщиков в такой последовательности: Assessed Supplier, Trade Assurance и последней с Gold Supplier.

Удачи в поиске поставщика в Китае и выгодных Вам сделок.