start wp_

Урок №5: Запуск продаж на Amazon

На сегодняшнем уроке мы рассмотрим вопросы связанные с подготовкой продукта к продажам на Amazon. Начнем с заголовков, описания и фотографий продукта.

Оформление карточки товара

Заголовок товара

Заголовок нашего товара должен быть большим. Пускай вас не смущает громоздкость конструкции, покупатели Amazon к такому уже привыкли.
Заголовок карточки товара
Хороший заголовок должен содержать:

  • Собственно название продукта;
  • Ключевые слова, по которым вы продвигаетесь;
  • Информацию о бонусах, если таковые имеются;
  • Продающие элементы (гарантия, ограниченное предложение и т.п.).

Фотографии товара

Не используйте фотографии со страницы поставщика на Alibaba.com, как правило они плохого качества.
Что нужно знать о фотографиях товара для страницы на Amazon:

  • Фото должно быть хорошего разрешения, не меньше 2000 х 2000 pcx;
  • Сделанные профессионально;
  • Допускается размещение до 9 фотографий, чем больше там лучше;
  • Главное фото продукта обязательно должно быть на белом фоне и содержать изображение только самого продукта;
  • Фотографии могут содержать инфографику, а также изображения бонусов;
  • Фото могут содержать изображения ключевых элементов продукта, поданных укрупненно;
  • Еще одна фишка: на фото можно добавить отзывы о продукте.

Фотографии продукта

Буллеты страницы товара

Оформление страницы товара на Amazon позволяет использовать до 5 буллетов – ключевых особенностей вашего товара.

  • Необходимо максимально использовать все 5 буллетов;
  • Буллеты должны содержать преимущества вашего товара;
  • Основные фишки вашего товара лучше выделить, используя, например, CapsLock;

Буллеты в описании товара

Описание товара

Блок product description тоже необходимо использовать по максимуму, хоть особо “развернуться” там негде:

  • Использовать списки;
  • Вставлять подзаголовки, выделяя их жирным;
  • Обязательно дать информацию о гарантии на продукт;
  • Добавить призыв к действию в конце описания.

Описание товара

Собираем отзывы

Первое, о чем нам следует позаботиться после оформления карточки товара – отзывы о продукте. Для начала нужно собрать хотя бы 25 положительных отзывов.
Один из способов сбора отзывов – использование специальных групп в Facebook, которые занимаются тем, что оставляют отзывы в обмен на продукт, предоставленный бесплатно.
Группы в Facebook занимающиеся отзывами
Продукт не стоит дарить, лучше продавать его по купону со скидкой 99%. В этом случае Amazon засчитает такую сделку как продажу, что повысит ваш рейтинг как продавца.

Реклама на Amazon

Собрав минимальное количество положительных отзывов о продукте, можно запускать рекламу на Amazon. Такая реклама называется sponsored products, а ваш продукт будет отображаться в рекламном блоке товаров-конкурентов.
Рекламный блок на Amazon
Запустить рекламу можно из SellerCentral, использовав меню Advertising. Данная реклама настраивается и работает по принципу контекстной рекламы. Реклама на Amazon эффективна и гарантировано принесет вам первые продажи.

Что дальше?

Запустив свой первый продукт, собрав достаточное количество положительных отзывов и достигнув определенного уровня продаж (несколько тысяч $ ежемесячно), не стоит останавливаться на достигнутом:

  • Улучшайте свой продукт, внимательно читая отзывы реальных покупателей (особенно негативные);
  • Готовьте и запускайте следующие продукты по уже известному вам алгоритму;
  • Развивайте свой бренд, пополняя его новыми продуктами для выбранной ниши;
  • Запустите сайт своего бренда, предлагая покупателям различные бонусы: полезный контент, обучающее видео, сопутствующие товары и т.п.
  • Создайте страницы своего бренда в социальных сетях, чтобы охватить большее число потенциальных покупателей и держать бренд на виду;
  • Выходите с продажами на новые площадки, например, на eBay или Amazon в других странах.

Домашнее задание

Даже если ваш продукт еще не поступил на склады Amazon, это не повод сидеть сложа руки.

      1. Еще раз просмотрите как оформлены страницы товаров-конкурентов. Обращайте внимание на заголовки, фотографии и информацию на них, описание продукта и текст в буллетах, цену товара и предлагаемые бонусы, условия гарантии и т.п.;
      2. Составьте “убойный” заголовок для вашего продукта;
      3. Составьте 5 буллетов с ключевыми преимуществами вашего товара;
      4. Если вы уже получили семплы от производителя – сделайте или закажите качественные фото продукта. Подготовьте главное фото на белом фоне и продумайте какую информацию подать на остальных фото;
      5. Составьте описание продукта для блока product description;
      6. Отпишитесь о результатах выполнения домашнего задания в комментариях к уроку и подпишитесь на рассылку от нашего блога, чтобы не пропустить полезную информацию, которую мы будем публиковать. Подпишитесь на обновления наших аккаунтов в социальных сетях, чтобы оставаться с нами на связи.

Спасибо, что были активными слушателями нашего бесплатного курса “Первые шаги на Amazon”.
На протяжении всего курса вы могли оставлять свои вопросы в комментариях к урокам, а ответы находить в комментариях других слушателей курса или в разделе Amazon FAQ нашего сайта. Но если вы не нашли ответ на вопрос, который вас интересует – вы можете оставить его (или их) в специальной форме по этой ссылке: https://goo.gl/c4Yt2G

question_lesson_five

Также рекомендуем записаться в группу Facebook “Бизнес на Amazon”, где вы сможете общаться с другими участниками бесплатного курса SalesHub.

Следите за нашими новостями – у нас в планах еще много всего интересного.
Желаем вам удачи в запуске продаж на Amazon!

311 комментариев

  1. 18.10.2016 at 18:57

    Здравствуйте Игорь. Я бывший моряк, много путешествовал, много раз был в Америке и не раз пользовался самим амазоном. Хотел бы поблагодарить Вас за предоставленные видео и информацию, а так же спросить: “Что заставляет Вас тратить свое драгоценное время на обучение людей в интернете, ведь ваши заработки на амазоне достаточно велики?” – ведь с такими доходами Вы могли бы проводить время более приятно например -путешествуя , отдыхая, и уделяя больше времени своей семье и себе, а не искать дополнительные доходы проводя платные уроки.

    • SalesHub-Ответить
      20.10.2016 at 13:06

      Платные уроки – это еще один бизнес, как и продажа на Amazon, как и издательский бизнес, как и еще 2 бизнес-проекта. Как видите по моему Facebook – успеваем и работать и отдыхать и путешествовать. :)

  2. Никита-Ответить
    21.10.2016 at 10:58

    Здравствуйте. Как создать купоны на амазон ? Раньше это можно было сделать в панели Advertising, но сейчас ее нет.

  3. Елена-Ответить
    27.10.2016 at 19:57

    Добрый день Игорь, мне необходимо посоветоваться. Благодаря вашим урокам мой товар уже на Амазон. Большое спасибо, реально для меня даже эта часть была подвигом)
    Но тут случилась интересная особенность. У меня товар новой конструкции которого не было раньше на Амазон. И как только он приехал на склад и активизировался листинг на следующий день такой же товар всплыл рядом с моим. И на несколько центов дешевле) У меня прям депрессия случилась часа на четыре))) Я начала подозревать моего поставщика)
    Но оставим его. Совет нужен в двух моментах. Есть ли смысл уравнивать свою цену и цену моего конкурента? И к моему товару есть еще дополнительный бонус. Он был выложен в открытом доступе. Но сейчас я думаю возможно надо убрать бонус и в буллитах написать о возможности получить его индивидуально после оформления ордера?

  4. Елена-Ответить
    31.10.2016 at 17:11

    Добрый день, Игорь. Сколько по времени длится курс Интенсив?

  5. Алия-Ответить
    14.11.2016 at 18:18

    Ещё раз спасибо за курс. Настрой позитивный. Но у меня один вопрос как вы думаете на сколько недавний запрет на отзывы о товаре в обмен на товар (incentivized reviews) на amazon повлияет на бизнес новичков? Я честно говоря рассчитывалась на эту возможность получения отзывов, чтобы конкурировать с другими продавцами.

  6. Алия-Ответить
    14.11.2016 at 18:31

    Увидела ваш ответ в предыдущих комментариях на аналогичный моему вопрос. Спасибо.

  7. Евгений-Ответить
    15.11.2016 at 17:19

    Спасибо за информацию! Узнал много нового! 50% информации заложено в видео уроке, а остальные 50% можно узнать читая комментарии. Буду пробовать!

  8. Айзат-Ответить
    03.12.2016 at 09:21

    Здравствуйте! У меня такой вопрос. Хотела зарегистрироваться на амазоне как продавец , но по ходу регистрации выяснилось Кыргызстана в списке стран кто может продавать на амазоне не оказалось. Что делать?

  9. Игорь-Ответить
    22.12.2016 at 06:29

    как дать 99% скидки на свой товар?

  10. Людмила-Ответить
    27.12.2016 at 23:21

    Ссылка https://goo.gl/c4Yt2G открывает страницу, но окна для ввода информации неактивны. Нет возможности поставить курсор, независимо от браузера.

  11. Александр-Ответить
    25.01.2017 at 09:22

    Здравствуйте , подскажите пожалуйста как выставить товар на продажу. У меня часть партии уже на складах , и доступна.

  12. Ольга-Ответить
    06.02.2017 at 11:44

    Здравствуйте. Подскажите как решить проблему. У меня не видно фотографии в ленте продаж. Я выставила 4 товара. Фотографии было видно и в личном кабинете и в ленте продаж. Следующие товары не видно. В личном кабинете есть фото, а в ленте продаж какие то кубики. Уже и фотографии меняла. И фон белым делали. Всё равно такая же история. Может на Амазоне существует какое то ограничение выставленных товаров для индивидуального тарифного плана??

    • SalesHub-Ответить
      06.02.2017 at 15:30

      Добрый день. Вот тут таблица сравнения индивидуального и профессионального аккаунтов на Amazon – https://www.amazon.com/gp/help/
      На индивидуальном Вы можете создать только один листинг.

  13. 17.02.2017 at 01:42

    Нужно ли сразу создавать свой бренд? И если да то как его регистрировать (легализировать)?

    • SalesHub-Ответить
      17.02.2017 at 04:16

      Желательно сразу продумать концепцию своей Private Label и зарегистрировать с помощью процедуры Brand Registry на Amazon. Ну а дальше, по мере развития, проходить полноценную регистрацию в США (на первом этапе это не нужно).

  14. Антон-Ответить
    23.03.2017 at 14:15

    На большинстве товаров стоит маркер Prime. Стоит ли продавцу подключать эту услугу?

    • SalesHub-Ответить
      23.03.2017 at 17:35

      Это особые условия для Prime-покупателей, продавец на это не влияет, это взаимоотношения Amazon-покупатель.

  15. Игорь-Ответить
    25.03.2017 at 18:39

    Поставщик требует номер телефона получателя.что делать?

    • SalesHub-Ответить
      27.03.2017 at 01:16

      Как вариант – указать свой и сказать, что всеми вопросами, связанными с поставкой, занимаетесь Вы.

  16. Ирина-Ответить
    31.03.2017 at 14:38

    Политика обмена товара на отзыв была отменена амазоном с октября 2016, если не ошибаюсь, кроме того, была удалена основная часть озывов, полученных данным способом. То есть на данный момент нельзя просить покупателей оставить отзыв до покупки товара, можно лишь намекнуть покупателю об этом только после того, как он получит товар, и санкции за нарушение данного правила тоже довольно жесткие. Какие еще есть способы получения первых отзывов? И почему нельзя запускать рекламу без наличия отзывов? Заранее спасибо за ответ.

    • SalesHub-Ответить
      31.03.2017 at 16:46

      Все верно, Ирина. Курс пока не перезаписывался, потому информация немного устарела.
      На данный момент для получения отзывов можно воспользоваться услугами закрытых сообществ ревьюверов (в том числе от SalesHub, для этого нужно быть клиентом компании), когда товар выкупается за полную стоимость, а деньги возвращаются покупателю. Второй метод, который существовал всегда: получение отзывов с органических продаж.
      Рекламу запускать без отзывов нельзя потому, что будет вылетать бюджет в трубу. В большинстве случаев человек переходит на страницу товара, не видит отзывов и не рискует покупать товар, а деньги за переход по рекламе уже сняты. Потому нужно дождаться первых отзывов, чтобы начать вкладываться в рекламу.

  17. Игорь-Ответить
    31.03.2017 at 15:16

    Как продать свой аккаунт на Амазон?

    • SalesHub-Ответить
      31.03.2017 at 16:37

      Продается не сам аккаунт, а бизнес. Как правило, когда обороты превышают 20 000$ в месяц и больше. Есть компании, которые выкупают перспективные бизнесы, один из вариантов https://empireflippers.com, но им интересен бизнес, которые уже готов выходить вне Amazon – розничные сети, продажи с собственного сайта и т.д.

  18. Алексей-Ответить
    13.04.2017 at 19:42

    Как понять, что товар на складе? Что делать дальше? С чего начинать? Где его найти? Расскажите по пунктам, пожалуйста?

    • SalesHub-Ответить
      14.04.2017 at 09:20

      А Вы уже отправили свой товар на Amazon? Для того, чтобы ответить на вопрос необходимо понимать на каком этапе Вы находитесь.
      Общий ответ будет звучать так:
      1) Компания-форвардер дает Вам трекинг номер, чтобы Вы могли отслеживать путь груза с Вашим товаром. По нему отслеживаете пришел/не пришел на склад АМазон
      2) После поступления на склад, осуществляется приемка товара от 7-14 дней, после чего товар появляется в разделе Inventory-Manage FBA Inventory
      3) Листинг на это время у Вас уже есть – запускаете продажи. Начинаете с покупки отзывов, когда набрали первые 10-15 – запускаете рекламу, настраиваете её в зависимости от эффективности, настраиваете автореспондер, отслеживаете позиции ключевых слов и BSR – в общем занимаетесь обычной рутиной в продажах на Amazon. Раз в 14 дней получаете выплаты на Payoneer с прибылью от продажи товара.

  19. Алексей-Ответить
    14.04.2017 at 11:03

    После поступления на склад, осуществляется приемка товара от 7-14 дней, после чего товар появляется в разделе Inventory-Manage FBA Inventory. То есть на Амазон он появится автоматически или надо товар со склада добавлять на амазон?

    • SalesHub-Ответить
      14.04.2017 at 12:14

      Автоматически. Никаких манипуляций со складом производить не нужно.

  20. Евгений-Ответить
    17.04.2017 at 09:01

    Здравствуйте Игорь, спасибо за замечательный курс. Возник вопрос по поводу новых правил. Возможно ли воспользоваться услугами вашей приватной ревью группы за отдельную плату если я не участвую в вашем платном курсе?
    Спасибо.

    • SalesHub-Ответить
      17.04.2017 at 10:57

      Спасибо, Евгений, за Ваш комментарий. К сожалению, услуги ревьюверов никогда не будут открыты для тех, кто не является частью закрытого сообщества SalesHub. На сегодня эти услуги открыты только для участников Мастер-групп и мы усиленно работаем над тем, что бы открыть их для участников Интенсива.

  21. Anastasiia-Ответить
    19.04.2017 at 16:22

    Странны вопрос. Но как сделать фото товара который физически Мимо тебя в Америку. По заказанным экземплярам ?

    • SalesHub-Ответить
      20.04.2017 at 15:26

      Да, совершенно верно. Заказывать фото в Китае – не самая лучшая идея, но некоторые делают и так: оплачивают фотосессию с продуктом, а производитель уже находит подрядчика для выполнения работ.

  22. Евгений-Ответить
    19.04.2017 at 19:07

    когда товар появится на amazon.com На склад от поставщика он поступил. Как понять, что он на amazon?

    • SalesHub-Ответить
      20.04.2017 at 15:29

      После посnупления на склад есть еще период приемки товара – 7-14 дней. После этого товар появится у Вас в разделе Inventory

  23. Людмила-Ответить
    01.05.2017 at 08:24

    Все вопросы, которые интересовали вверху.

  24. Елена-Ответить
    26.05.2017 at 10:36

    Добрый день. Подскажите мне, пожалуйста. Я создала листинг на Амазоне с 4 вариациями ( разные цвета одного продукта). У меня отображаются 5 листингов в Manage inventory – 1 основной и 4 вариации цветов. Как сделать так, чтобы покупатель при открытии одного из моих листингов видел все цвета. Сейчас открывается только один цвет. Спасибо

    • SalesHub-Ответить
      01.06.2017 at 03:03

      Возможно другие вариации еще не поступили на склад. Это самое очевидное и простое решение Вашего вопроса. Когда вариации поступят на склад – они тоже начнут отображаться.
      Но если вариации уже на складе – обратитесь в тех. поддерку Amazon, в случае с вариациями они присылают подробную инструкцию что делать или сами наводят порядок в листингах.

  25. Владимир-Ответить
    18.06.2017 at 10:29

    Прошел весь бесплатный курс. Очень полезно. Обязательно запишусь к Вам на на мастер-группу.

  26. Андрей-Ответить
    03.07.2017 at 15:11

    здравствуйте подскажите какой аккаунт создавать на амазон индивидуальный или професиональный ил может там и другие есть виды спасибо

    • SalesHub-Ответить
      04.07.2017 at 19:14

      Если Вы готовы завозить товар на склады Amazon – профессиональный, если только присматриваетесь к этому бизнесу и до выпуска первой партии еще долго – тогда индивидуальный.

  27. Алия-Ответить
    09.07.2017 at 01:14

    Спасибо за понятную и доступно донесенную информацию. Все очень было полезно, использую в практике!

  28. Сергей-Ответить
    12.07.2017 at 15:07

    здравствуйте подскажите выбивает чего то ошибку и не могу выставлять товар на продажу на амазоне .
    Статус списка
    Текущий статус листингов: Неактивный Тег не доступен для продажи на Amazon
    и в настройках там где “Отпуск” постоянно горит что я “Неактивный”, меняю настройки нажимаю сохранить и нечего не сохраняет
    Может кто знает что нужно сделать ?

  29. Алексей-Ответить
    18.07.2017 at 17:47

    Добрый день.

    Подскажите в сложившейся ситуации.
    Создал несколько вариаций 1 товара, категория обувь, вариации = размер.
    Листинг создал пустой, для создания и отправки shipment.
    После того как товар был получен на складе Амазон, я начинаю изменять главную вариацию, но Title всех остальных вариаций остаются прежними.
    Можно ли изменить 1 раз, или же нужно менять Title и листинг на каждый размер?
    Так же проблема, статус листинга – Active, товары есть в Available, но когда перехожу на листинг статус показывается Currently unavailable.
    Может ли такое быть из за отрицательного баланса?
    Так же когда захожу в Manage Fba Inventory – статус отправленных товаров No listing exists for this inventory item
    И по поводу листинга, если смотрю на конкурентов, у них есть выпадающая вкладка с выбором размера, а у меня почему то на каждый размер отдельный листинг.
    Совсем ничего не могу понять(
    Очень прошу помочь

    • SalesHub-Ответить
      18.07.2017 at 23:09

      Рекомендуем обратиться в техническую поддержку Amazon и закрыть вопрос с parent-child листингами до набора отзывов. Если затянуть процесс и начать разбираться позже – можно потерять отзывы.
      Помочь дистанционно сложно, т.к. из описания проблемы не до конца понятна её суть. Идея не сложная: один листинг parent – все остальные должны восприниматься как child. Если все настроено правильно, то покупатель будет видеть остальные вариации товара на главном листинге. Посему вопрос доступности массы листингов с главной страницы Amazon отпадет – остальные Вы будете видеть только на стороне seller central. C Currently unavailable тоже не совсем понятно: если товар на складе, то видите ли Вы в seller central привязку товара к листингам?
      Подымите документацию по parent-child листингам, определите какой должен быть главным и попросите тех. поддержку все правильно настроить. Рекомендация: одна заявка в тех. поддержку – одна просьба, не стоит давать пространное и путанное описание проблемы как в комментарии. Решат с parent-child будете спрашивать почему товар не доступен для продажи и т.д.

      • Алексей-Ответить
        19.07.2017 at 10:05

        Спасибо за ответ, я написал в тех поддержку Амазон.
        Подскажите, где именно посмотреть привязку к листингу.
        К примеру, когда я захожу в “Manage FBA Inventory”, все позиции есть в “Fulfillable”, и имеют статус “No listing exists for this inventory item”
        Картинка: http://c2n.me/3MfpX6M
        Но когда я перехожу “Manage Inventory” все вариации есть в “Available”, а сам листинг “Active”
        Картинка: http://c2n.me/3Mfr276

        • SalesHub-Ответить
          19.07.2017 at 12:21

          http://prntscr.com/fxjcpj – вариации товара в “Manage Inventory”
          Дождитесь ответа и помощи технической поддержки. Ваше состояние в “Manage FBA Inventory” не нормально, листинги не сопоставлены с товаром. У склада Amazon есть все необходимое для такого сопоставления? На товарах нанесены либо FNSKU либо UPC-коды? В листинговую информацию внесены UPC-коды?

          • Алексей-
            19.07.2017 at 12:37

            Благодарю за ответ
            Сегодня от Амазона пришло письмо с темой “Fix your stranded inventory in FBA”, но это не ответ на мое обращение
            UPC коды я заносил при создании листинга и Shipment, на сам товар наклеены FNSKU от Амазон.
            К тому же Амазон смог принять мой товар.
            В общем все как то запутано(.
            В “Manage Inventory”, все так же как и у вас, товар есть, листинг Active http://c2n.me/3MfOoFn
            Но когда перехожу на сам товар, то статус “Currently unavailable”

          • SalesHub-
            19.07.2017 at 14:45

            По рекомендуемой Амазоном операции есть открытое видео на youtube – можете посмотреть или обратиться к руководству пользователя на самом Amazon
            Да, немного запутанно, но это только на первом этапе, запускать третий продукт будете на автомате. Хотя проблемы бывают – потому мы и рекомендуем становиться частью закрытого сообщества, чтобы решать проблемы оперативно, прибегая к помощи сообщества.

          • Алексей-
            19.07.2017 at 15:30

            Похоже удалось докопаться до сути дела.
            Как я понял мой Parent ASIN Fulfilled By Merchant, а все вариации т.е. Child ASIN Fulfilled By Amazon
            От этого и все проблемы с наличием и листингами.
            Единственный вопрос, возможно ли сейчас это исправить самому, или только при помощи поддержки Amazon?
            Сейчас при попытке изменить Parent ASIN на Fulfilled By Amazon, выдается “Parent ASIN cannot be fulfilled by Amazon
            You can send this product by creating a listing against the child ASIN. This item must be removed.”

          • SalesHub-
            20.07.2017 at 01:49

            Да, похоже на такую ситуацию, но дистанционно мы бы про это никак не догадались бы. :)
            Лучше исправить при помощи поддержки или запросить от них детальную инструкцию, объяснив ситуацию как Вы это сделали сейчас.

          • Алексей-
            23.07.2017 at 22:48

            По поводу вашего скриншота –
            http://prntscr.com/fxjcpj
            Подскажите, если вы выставите фильтры “Status – Active”, “Fulfilled By – Amazon”, будет ли видно у вас Parent листинг, или только листинги Child?

  30. Инна-Ответить
    21.07.2017 at 13:57

    Спасибо за ваши, очень помогают
    Но сейчас ситуация которую не получается решить(
    На складе Амазона получили наши товары, и запросили доп. документы
    Удостоверение личности и bank/credit card statement
    Скажите, где можно получить bank/credit card statement? Payoneer вроде не предоставляет.
    Как можно решить ситуацию?

  31. Максим-Ответить
    26.07.2017 at 13:08

    Игорь, спасибо за интересный и подробный курс. Сейчас делаю ресерч и буду двигаться дальше. Вопрос такой – чем отличается интенсив от бесплатного курса? Есть какие то дополнительные особенности? Какова стоимость интенсива на сегодня?

  32. Люба-Ответить
    08.08.2017 at 22:27

    Добрый вечер. Я хочу попробовать продавать на амазоне, кто занимается оформлением страницы?
    Спасибо, Люба.

    • SalesHub-Ответить
      17.08.2017 at 19:27

      Добрый вечер. Если Вы не планируете отдавать эту услугу на аутсорс фрилансерам – то можете заниматься оформлением листинга товара самостоятельно. Там нет ничего сложного.

  33. 29.09.2017 at 17:56

    Привет.
    Что мне делать дальше ?
    Я прошёл все уроки .

    • SalesHub-Ответить
      01.10.2017 at 21:59

      Все зависит от того, на что Вы вышли закончив бесплатный курс. Если идея бизнеса Вам подходит, Вы можете запускать бизнес самостоятельно, пройти онлайн-интенсив и получить пошаговую стратегию для самостоятельного запуска, или стать частью Мастер-группы и запускать бизнес под руководством наших экспертов. Решать Вам.
      В любом случае – не пропускайте наши платные и бесплатные вебинары и Вы получите еще больше информации по бизнесу на Amazon.

  34. Алена-Ответить
    02.10.2017 at 09:13

    Добрый день! У нас следующая ситуация. Один цвет товара Amazon заблокировал по причине 30% возвратов. Сейчас статус товара уже без восклицательного знака. Что это означает? Что его уже нельзя продавать?
    То есть выбор между утилизировать или вывезти?

    Спасибо за ответ

    • SalesHub-Ответить
      02.10.2017 at 11:40

      Добрый день. А опция “relist” активная? Если да, Вы можете переопубликовать листинг и продавать дальше. Редко когда с первой блокировки просят вывезти товар. Бывает 4-5 блокировок и получается переопубликовать товар, единственное нужно укзать в форме, которую присылает Amazon что Вы сделали для того, чтобы уменьшить количество возвратов. Пересмотрите все переписку по этому кейсу.
      Если же стоит четкое требование вывезти товар, то выводите его на промежуточный склад в США, переклеивайте наклейки и завозите под новый листинг, не повторяя старых ошибок с товаром. Для возвратов всегда есть причина – найдите её и устраните.

  35. Игорь-Ответить
    28.10.2017 at 22:11

    Здравствуйте,если надоедо/не получилось/устал и т.д.,есть ли возможность продать хоть за какие-то деньги свой товар и закрыть свой аккаунт?

  36. Игорь-Ответить
    21.11.2017 at 03:15

    Получается что продаж может не быть, а отзывов может быть уже 25, правильно я понял. И если возможно подскажите как редактировать заголовок и описание. в описании не меняется текст а заголовок не пойму где редактировать

    • SalesHub-Ответить
      21.11.2017 at 15:30

      Если отзывы покупные – то, теоретически, да, но Amazon может заинтересоваться как это произошло.
      Изменения заголовка не всегда применяются “на лету”, иногда для этого нужно время, бывает даже до суток. Также бывает ситуация (в последнее время начал возникать такой глюк) что Вы не видите изменений, но если зайдете на листинг не из своего аккаунта (в режиме инкогнито в браузере) то увидите, что изменения есть. Ну и третья ситуация когда действительно не получается изменить title своего продукта – это можно решить через техническую поддержку – написать им с просьбой изменить title.

  37. 22.11.2017 at 08:29

    Здравствуйте, подскажите, если улучшать продукт, к примеру, добавляя что-нибудь дополнительное в комплект, на складе Амазон сначала израсходуют старые запасы моего товара, а затем будут продавать товар с новым вложением? или поместять в общую кучу и будут продавать, что в руку возьмут?

    просто интересует сам переход, от одной модификации к другой? к примеру если делать новую свою коробку даже, в какой момент менять фотографию в листинге, чтобы клиенту не попался товар со старой коробкой?

    • SalesHub-Ответить
      22.11.2017 at 15:00

      Вариант может быть таким: товар с бонусом может быть модификацией основного товара. Тогда на складе они хранятся как 2 разных товара (UPC-коды разные), а листинги связаны как parent-child где parent – основной товар. Соответственно исключаются ошибки при отправке товара покупателю. Товар с новой коробкой запускать по той же схеме, правда придется поломать голову чтобы придумать под какую вариацию это можно подтянуть, если товары одинаковые по сути. В крайнем случае, если Amazon воспротивится делать модификацию – можно сказать, что изменился артикул товара поставщика. Parent-child позволяет сохранить отзывы – это самое главное во всей этой схеме. А при обнулении склада первой версии товара – он просто выпадет с листинга и будет видна только версия 2.

  38. Евгений-Ответить
    26.11.2017 at 17:14

    Скажите пожалуйста, что означает , захожу в аккаунт – написано – и за ограниченой активности аккаунта ваша возможность создавить списки отключена.

    • SalesHub-Ответить
      26.11.2017 at 19:00

      Не совсем понятно, что имеется ввиду под “списками”. Обратитесь в техническую поддержку – они либо дадут более детальные пояснения или разлочат возможность создавать “списки”.

  39. Евгений-Ответить
    04.12.2017 at 13:38

    Здравствуйте!
    Что делать в ситуации, когда в Inventory товар со статусом Active , но для покупателей отображается “currently unavailable… “?

    • SalesHub-Ответить
      04.12.2017 at 21:39

      Если товар уже на складе, листинг активен, но есть такое сообщение – проверьте свою почту на предмет сообщений от Amazon. Обычно, если происходит блокировка листинга или аккаунта в сообщения будет уведомление с указанием почему это произошло. Если такого сообщения нет, а такой статус сохраняется несколько дней – свяжитесь со службой поддержки для выяснения обстоятельств почему так произошло.

  40. Фарид-Ответить
    02.01.2018 at 19:10

    Добрый вечер!
    Такой вопрос, допустим на амазоне уже продается товар “А”, я нашел фабрику и хочу продавать точно такой же товар “А”, теперь при листинге товара, мне обязательно указывать ASIN номер этого товара А, или мне можно этот же товар выпустить под другим номером?
    Товар на 100% идентичный

    • SalesHub-Ответить
      03.01.2018 at 14:31

      Выпускать на 100% такой же товар – не самая лучшая идея, но и такое встречается. Вам нужно будет снабдить товар другим названием бренда – Private Label и запускать новый листинг, на основании другого UPC-штрихкода. Так у Вас будет собственный листинг, которым Вы сможете управлять, а у товара будет уникальный ASIN. Сам ASIN Вам не придется нигде указывать, Вы оперируете только UPC или EAN-штрихкодами.

      • Фарид-Ответить
        05.01.2018 at 15:13

        Спасибо большое за ответ! Возник еще вопрос. У амазона в США два склада, East & West. На какой склад следует послать товар для начала? Можно ли потом пересылать товар между складами?

        • SalesHub-Ответить
          05.01.2018 at 16:22

          В США более 190 складов Amazon, да есть более крупные, а есть помельче. Amazon сам определяет куда отправить Ваш товар, хотя есть некоторые способы манипуляции, но не всегда в этом есть смысл. Потому отправляйте туда, куда предложит сам Amazon при создании шипмента.
          Между складами товар распределяет сам Amazon. Т.е. когда Вы видите в листинге, что 150 единиц из 200 зарезервировано и не под покупателя, то это как раз и есть перераспределение товара по складам.

  41. Фарид-Ответить
    08.01.2018 at 09:24

    Добрый день!
    Еще раз перечитал статью, огромное спасибо! На днях на амазоне встречал листинги, где красиво были показаны фотки внутри описания, буллет поинты начинались с зеленой галочки, очень неплохо смотрелось. Как они такое делают? Судя по видео этого нигде нет
    Красивый дизайн тут – https://www.amazon.com/Cabinets-Appliances-Required-Adhesive-Adjustable/dp/B00Y01D6F6/ref=sr_1_6_s_it?s=baby-products&ie=UTF8&qid=1515153864&sr=1-6&keywords=child%2Bsafety%2Blocks&th=1

    • SalesHub-Ответить
      09.01.2018 at 13:18

      Правила оформления листинга Amazon – вот здесь: https://images-na.ssl-images-amazon.com/images/G/01/Lite_Inventory_Templates/Selling_on_Amazon_Quick_Start_Style_Guide.pdf Настоятельно рекомендуем их не нарушать (ну или делать это кратковременно и только когда листинг уже провисел на Amazon несколько недель). :)
      По тому как оформлена данная страница: для некоторых категорий товаров + компаний, которые имеют собственные торговые марки существует возможность оформлять страницы немного в другом виде. Это раздел Enhanced Brand Content в SellerCentral.

  42. Нтколай-Ответить
    16.01.2018 at 20:41

    Скажите, можно не покупать баркод, а использовать код амазона?

    • SalesHub-Ответить
      17.01.2018 at 12:56

      Код Amazon генерируется на основании кода UPC, который мы покупаем.
      Стоимость кода всего 5$ или меньше, если брать “пачкой”.

  43. Игорь-Ответить
    18.01.2018 at 02:10

    Спасибо за отличный курс!
    Вопрос: к примеру, мне пришли сэмплы, я выбрал один. Что дальше, как кастомизировать, просто что-то необычное с цветом и надписями, лого заказать или создать и отправить поставщику и он нанесет его сам? Но, тогда как делать фотосессию продукта с лого? Спасибо

    • SalesHub-Ответить
      18.01.2018 at 14:03

      1. Кастомизация: цвет, запах, другая упаковка, новые функции, другой размер, другой материал, другая твердость или мягкость, а также это может быть бонус к товару, другой состав набора поставки (дополнительный кабель USB и т.п.). Поищите идеи в отзывах клиентов на товары конкурентов, особенно в негативных – может быть такое “товар классный, но если бы был еще чехольчик было бы вообще супер”, или “товар классный, но если бы была инструкция с примерами использования, то разобраться было бы легче” и т.п. Лезьте из кожи, но найдите идею как сделать товар лучше чем у конкурентов. Оставить как есть, просто поменять цвет и лого – последний вариант… правда и он имеет право на существование.
      2. Лого: лого наносит поставщик, тут без вариантов. Но… Есть дорогой вариант: поставщик делает образец с Вашим лого в единственном экземпляре и отправляет Вам. Например если сепл стоил 50 долларов, то такой вариант может затянуть до 300 долларов. Есще вариант – заказать фотоссесию в Китае, но с этим бывают проблемы – качество работы оставляет желать лучшего. Один из самых частых вариантов – после изготовления партии товара – 498 единиц едут на США, а 2 шт отправляются Вам и пока товар летит в США, Вы делаете фото для листинга, заодно проверяя еще раз (ведь уже была инспекция качества в Китае :) ) качество изготовления продукции.

  44. Фарид-Ответить
    19.01.2018 at 20:28

    Добрый вечер
    Сегодня наш товар наконец-то появился и листинг стал активным, но почему то с опцией ADD-IN only. Как этого избежать? Вы предоставляете такие услуги? Цена товара 9.99$

    • SalesHub-Ответить
      20.01.2018 at 13:20

      Возможно приемка на склад еще не законена. Для начала обратитесь в службу поддержки Amazon и дождитесь их комментариев по этому поводу.

  45. Александра-Ответить
    15.02.2018 at 19:14

    Добрый день. Знатоки, нужна ваша помощь. Пожалуйста.
    Ситуация такая. Запустили продукт на Амазоне после нескольких недель продаж запустили рекламу. И продажи упали до 0. Изучив Key words выяснили что не совсем правильно были подобраны ключи в другое направление немного.

    Товар активен ,но невозможно его найти по Asin или просто в поиске. Могла ли реклама привести к такому и что делать в такой ситуации. Поменяли листинг и ключи ,но ситуация не исправляется… товар не ранжируется абсолютно.
    Буду благодарна за совет.
    Спасибо

    • SalesHub-Ответить
      16.02.2018 at 00:00

      А до рекламы было все ок с поиском товара?
      Нет, не похоже, что это последствия рекламы.
      Для поиска решения мало информации. Есть отзывы? Какая была реакция на выкупы под отзывы? Есть продажи, несмотря на отсутствие в поиске? Какой BSR товара? Как изменился BSR?
      Возможно очередные изменения в алгоритмах Амазон. Возможно что-то еще. Дистанционно сложно понять в чем дело.

Оставьте комментарий